La Best Team Cuisinella Carcassonne

Une équipe formidable

Directeur du magasin Cuisinella Carcassonne.

"La nature de mon métier chez Cuisinella c’est accompagner mes clients dans la réalisation de leur projet d’aménagement, d'accompagner mon équipe (qui est juste formidable) et de partager de bons moments avec eux chaque jour!

Mes passions? La moto, et faire la fête avec les collègues! J’adore rencontrer de nouveaux clients et discuter avec eux, savoir ce qu’ils aiment et connaitre leur histoire.

Avoir un client satisfait c’est tout simplement pour moi la meilleure récompense, une fois, j’ai vendu une cuisine a un couple qui s’installait dans la rue où habite ma mère, une fois la cuisine posée, ils sont allés la voir pour lui dire qu’elle avait un fils formidable et qu’ils étaient très contents de leur cuisine, ça m’a fait extrêmement plaisir !"

Toni

Je surveille mes petits !

"J'ai travaillé 15 ans dans l’automobile, enfin je veux dire, en tant qu'assistante, puis commerciale, avec un emploi du temps assez dense mais irrégulier. Mais j'aime quand les choses autour de moi sont bien organisées, ça me rassure.

Lorsque je suis arrivée chez Cuisinella en tant qu'assistante administrative avec des horaires fixes, sans surprises, j'ai trouvé la régularité pour m'épanouir. J'ai aussi bien compris qu'il fallait prendre en main le quotidien pour les équipes. Rigueur et organisation sont pour moi synonymes de réussite. Je suis un peu, comment dire ... derrière tout le monde. Je surveille mes petits!

A la maison, pareil, je suis une vraie maman poule! Mon Jules, c'est Jules, mon fils de 9 ans. On me dit que je le couve un peu trop, mais je me soigne. Enfin, c'est que je réponds... je suis un peu maniaque.

Mon objectif en 2022, c'est de passer mon permis moto. En attendant, je rêve de voyage, de road-trip et d'étapes dans la nature. Mais pas dans une tente! Des étapes … oui, mais dans un chalet, en mode cocooning ! Et s'il y a des boutiques, c'est encore mieux.

Bref, je suis une citadine, exilée à la campagne, mais ne le répétez pas 😊"

Hélène

Le parisien de l'équipe

"Parisien, oui, mais arrivé à Carcassonne à 14 ans, ça fait de moi presque un carcassonnais nan?
A 18 ans j'ai intégré le bataillon des chasseurs alpins. Je dis toujours que quand tu en sors, tu n'es plus le même homme. Tu entres jeune et fougueux, tu sors grandi.

Quand je suis rentré chez Cuisinella, j'ai été intégré tout de suite, avec beaucoup de bienveillance. Ce bien-être, à la fin, on le redonne au client. Alors cette bonne ambiance, on la cultive!
Même avec des objectifs, et parfois des journées difficiles, on s'entraide, on s'épaule, et au final l'équipe est tirée vers le haut. L'esprit est super, on peut vraiment compter les uns sur les autres.

En fait, ici c'est presque comme une seconde famille. Et quand les clients nous découvrent, ils le ressentent, ils se sentent bien, en confiance, et puis ça roule."

Valentin

Une joie partagée

"Mes passions sont contrastées, j'ai besoin de calme, de mes moments de lecture pendant plusieurs heures, mais aussi d'adrénaline, et pour ça, rien de mieux que le saut en parachute !

Dans mon métier, pas de parachute, mais aussi beaucoup d'émotion. Mon métier me demande d’être à l’écoute des clients pour pouvoir répondre à leurs besoins et réaliser la cuisine qui leur convient. C'est la définition officielle.

Concrètement, la satisfaction des clients apporte à chaque fois une vraie joie. L'expérience qui m’a le plus touché : lors du 2e rendez-vous, après avoir tout validé au niveau de la conception, mes clients réalisent que leur cuisine de rêve est réalisable dans leur budget. Ils ont pleuré. Des vraies larmes de joie et là, je me suis rendu compte que pour moi, si ce n'était qu’un dessin 3D, pour eux cela représentait un bout de leur bonheur.
Depuis je fais en sorte de pouvoir réaliser ce petit bonheur pour chacun de mes clients."

Joan

un autographe ?

J’ai une formation de menuisier et agencement d’architecture d'intérieur, diplômé de l’école Boulle à Paris et je travaille dans le domaine de l’aménagement de cuisine depuis 15 ans, en tant que menuisier poseur.

Aujourd’hui, cette expérience m’amène naturellement à la conception de cuisine. La pose d’une cuisine, c’est l’aboutissement de la rencontre du design et des contraintes uniques de chaque client. Et finalement, il n’y a pas d’expérience plus utile que celle du terrain au moment de la conception d’un projet. En tant que concepteur ex-poseur, je vois naturellement la cuisine, de façon synthétique, avant même la conception 3D. C'est très pratique. Un peu comme quand vous entendez une musique dont vous connaissez déjà par coeur les paroles.

A propos de musique d'ailleurs, ma première passion depuis toujours c’est la guitare et le rock. Mon groupe s’appelle the Rockids, et vous pouvez liker nos réseaux Facebook et Instagram ;-)
Mes groupes préférés sont Skunk Anansie, Gossip, Bruno Mars...
J’ai des clients qui sont des groupies!! Et à l’inverse je peux aussi mettre un autographe sur un bon de commande bien sûr.

[prochain concert au Chapeau Rouge à Carcassonne le 17 février]